Términos y Condiciones

Estos términos aplican a cualquier persona o negocio ("el Cliente") que contrate los servicios de Vempo Digital ("Vempo", "nosotros"). Al contratar un plan o firmar una propuesta, aceptas estos términos.

1. Descripción del servicio

Vempo Digital ofrece gestión de campañas de publicidad en Meta Ads (Facebook e Instagram) y, como servicio adicional, diseño y desarrollo de sitios web. No ofrecemos producción ni edición de fotografía o video: el Cliente nos proporciona su propio contenido y nosotros lo implementamos dentro de las campañas.

2. Contenido proporcionado por el Cliente

El Cliente declara ser dueño o tener los derechos necesarios sobre cualquier foto, video, logo o texto que nos entregue para usar en sus campañas o su sitio web. Vempo Digital no es responsable por infracciones a derechos de autor o de marca derivadas de contenido proporcionado por el Cliente.

3. Resultados de las campañas

La publicidad digital depende de factores fuera de nuestro control (comportamiento del mercado, competencia, cambios en las plataformas de Meta, calidad del producto o servicio del Cliente, entre otros). Vempo Digital no garantiza un número específico de clientes, ventas, leads ni retorno de inversión. Nuestro compromiso es aplicar buenas prácticas de segmentación, optimización y reporte transparente de los resultados reales de la cuenta.

4. Presupuesto publicitario y honorarios

El dinero que se invierte directamente en anuncios ("pauta") se paga a Meta y es independiente de los honorarios de gestión de Vempo Digital. Los honorarios se calculan según el plan contratado (tarifa fija o porcentaje sobre la inversión, lo que sea mayor, conforme a lo indicado en la página de precios vigente al momento de la contratación).

5. Pagos y cancelación

Los honorarios de gestión se facturan mensualmente. El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento, avisando con al menos 15 días de anticipación al siguiente ciclo de facturación. No hay contratos forzosos ni penalización por cancelar.

6. Propiedad de los materiales creados por Vempo

Las landing pages, sitios web y creativos de campaña diseñados por Vempo Digital se transfieren en propiedad al Cliente una vez cubierto el pago correspondiente. Antes de ese pago, dichos materiales son propiedad de Vempo Digital.

7. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información de negocio compartida durante la relación comercial (por ejemplo, datos de rendimiento de campañas, estrategias o información financiera), y a no divulgarla a terceros sin autorización.

8. Limitación de responsabilidad

Vempo Digital no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupciones del negocio del Cliente derivadas del uso de nuestros servicios, salvo negligencia grave o dolo comprobado.

9. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Mexicali, Baja California.

11. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a VempoDigital@gmail.com o al +52 686 237 4815.